Termos de uso do Zavim

Versão de 10/10/2026 · rascunho para aprovação do responsável legal

1. Quem somos

O Zavim é uma plataforma de marketing e vendas oferecida pela Direção e Foco (CNPJ 10.331.535/0001-07), que usa a marca Aprontei. Ao criar uma conta, você contrata um serviço por assinatura mensal.

2. A conta e as pessoas

• Quem cria a conta é o Dono e responde por ela, inclusive pelo que a equipe faz.
• O Dono convida pessoas e define o papel de cada uma (Dono, Gestor ou Atendente). Cada pessoa tem login próprio e não deve compartilhar a senha.
• A conta pode ter várias marcas, dentro do limite do plano.

3. O que você pode e não pode fazer

• Usar o Zavim só para o seu negócio e com contatos que concordaram em receber mensagens. Lista fria e tráfego pago exigem opção de sair ("responda SAIR") em toda mensagem.
• Não usar número pessoal para campanha em massa, não enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole regras do WhatsApp, da Meta e dos demais canais.
• Se um canal (WhatsApp, Instagram, e-mail) bloquear o seu número ou conta por uso indevido, a responsabilidade é sua. O Zavim ajuda a prevenir, mas não garante.

4. Chaves e integrações

As chaves que você guarda no cofre (WhatsApp, e-mail, IA, cobrança) são suas, ficam cifradas e são usadas apenas para executar o que você pedir dentro do Zavim. Custos de terceiros (mensagens oficiais da Meta, IA, SMS) são cobrados pelo terceiro, com a sua chave.

5. Plano, pagamento e cancelamento

• A assinatura é mensal, cobrada pelo Asaas (Pix, boleto ou cartão). Fatura vencida pode pausar a conta até o pagamento.
• Você pode mudar de plano a qualquer momento; o valor novo vale a partir da próxima fatura.
• Cancelar: basta pedir pelo suporte. Os dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação e depois são apagados.

6. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o Zavim no ar 24 horas, com monitoramento próprio. Manutenções são avisadas quando possível. Suporte pelo canal informado na tela Ajuda.

7. Responsabilidade

O Zavim é uma ferramenta: o conteúdo das mensagens, as listas, os preços e as promessas feitas aos seus clientes são seus. Não respondemos por lucros cessantes nem por bloqueios impostos por terceiros.

8. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos; avisamos no painel com antecedência razoável. Continuar usando o Zavim depois do aviso significa que você concorda com a versão nova.

9. Foro

Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro, RJ.

Zavim é um produto da Aprontei (Direção e Foco). Política de privacidade