Política de privacidade do Zavim

Versão de 10/10/2026 · rascunho para aprovação do responsável legal · LGPD (Lei 13.709/2018)

1. Quem controla os dados

A Direção e Foco (CNPJ 10.331.535/0001-07), que usa a marca Aprontei, é a controladora dos dados da sua conta no Zavim. Para os contatos e clientes que você cadastra, você é o controlador e o Zavim é o operador: tratamos esses dados só para executar o que você pede.

2. O que guardamos

• Da sua conta: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, marcas, papéis da equipe, plano, faturas e um registro do que cada pessoa fez (auditoria).
• Dos seus contatos: o que você importa ou recebe pelos canais (nome, telefone, e-mail, conversas, etiquetas), isolado por conta: nenhuma outra empresa enxerga.
• Chaves de integração: cifradas (AES-256-GCM); a tela mostra só os 4 últimos caracteres.
• Técnicos: endereço IP, navegador e horário de acesso, para segurança e bloqueio de tentativas indevidas.

3. Para que usamos

• Fazer o serviço funcionar: login, equipe, envio e recebimento de mensagens, relatórios.
• Cobrar a assinatura (pelo Asaas) e emitir documentos fiscais.
• Segurança, prevenção a fraude e cumprimento de obrigações legais.
• Não vendemos dados e não usamos os dados dos seus contatos para nada além do que você pediu.

4. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para o serviço rodar: Meta (WhatsApp oficial), provedor de e-mail, Asaas (cobrança), provedor de IA (quando você liga um agente, com a sua chave) e hospedagem. Cada um trata os dados sob o próprio contrato e só para a finalidade combinada.

5. Por quanto tempo

Enquanto a conta existir. Depois do cancelamento, 30 dias para exportar; em seguida apagamos, exceto o que a lei manda guardar (fiscal e auditoria de segurança).

6. Seus direitos

Confirmar que tratamos seus dados, acessar, corrigir, exportar, apagar e revogar consentimento. Peça pelo canal de suporte na tela Ajuda; respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Senhas guardadas com scrypt e sal, chaves cifradas, sessões com expiração, acesso ao servidor restrito por chave e rede privada, cópias de segurança diárias.

8. Cookies

Usamos um único cookie, de sessão, para manter você logado. Nenhum cookie de anúncio ou rastreamento de terceiros nas telas internas.

9. Contato do encarregado

Encarregado de dados: a Direção e Foco, pelo e-mail informado na tela Ajuda.

Zavim é um produto da Aprontei (Direção e Foco). Termos de uso